Condizioni generali di vendita
Titolarità del sito
Il sito internet www.krakentoner.com è di titolarità di Italia Green Service Srl con sede legale in Via Fiorentina, 720/B – 51100 Pistoia (PT) – P. IVA 01893050474, iscrizione Registro Imprese di Pistoia n. PT-188516 – ed è finalizzato alla vendita al dettaglio di prodotti e servizi on line.
Ambito di applicazione
Le seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CdV”) valgono per ordini di prodotti e servizi presenti sul sito www.krakentoner.com nella versione pubblicata al momento dell’ordine. Le presenti CdV costituiscono parte integrante del contratto stipulato fra Italia Green Service Srl e il cliente. Le disposizioni divergenti dalle CdV sono giuridicamente vincolanti solo se accettate espressamente e per iscritto da Italia Green Service Srl. L’offerta di prodotti e servizi presenti sul sito www.krakentoner.com è indirizzata esclusivamente alle persone fisiche e alle persone giuridiche che non ne facciano commercio nell’ambito dell’esercizio di una azienda; pertanto Italia Green Service Srl si riserva il diritto di rifiutare gli ordini inoltrati da tali soggetti.
Normativa applicabile
La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dagli articoli dal 45 al 67 “Dei diritti dei consumatori” del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.
Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e Italia Green Service Srl sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge Italiana.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Effettuando un ordine secondo le varie modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.
Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e Italia Green Service Srl.
Pertanto Italia Green Service Srl invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o comunque a conservarne una copia.
Modalità d’acquisto
Il Cliente può acquistare i prodotti visibili all’indirizzo https://www.krakentoner.com, illustrati nella ricerca in homepage del sito all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative.
Sono accettati solo ordini che prevedono fatturazione e consegna sul territorio italiano. I prodotti pubblicati sul sito possono essere:
- “disponibili”, cioè fisicamente in magazzino e quindi, come tali, ordinabili da parte del Cliente. I prodotti “disponibili” possono essere nuovi o ricondizionati. In quest’ultimo caso verrà specificato “Rigenerato”.
- “non disponibili” in magazzino. In questo caso il prodotto non può essere ordinato dal Cliente e, qualora egli lo desideri, può lasciare il proprio indirizzo e-mail per essere avvisato se il prodotto stesso tornerà di nuovo disponibile.
- “su ordinazione” In questo caso il prodotto può essere ordinato dal Cliente anche se non è disponibile fisicamente in magazzino. Italia Green Service Srl provvederà ad ordinare al proprio fornitore l’articolo scelto dal Cliente. I tempi necessari per la ricezione di questi prodotti da parte di Italia Green Service Srl variano fra i 3 ed i 20 Giorni Lavorativi, e sono comunque espressamente indicati sia a catalogo che nella scheda prodotto.
Per poter effettuare gli acquisti è necessario che il Cliente sia registrato al Sito. Nel momento in cui viene effettuato l’acquisto, il Cliente ha la possibilità di scegliere la Modalità di consegna e di Pagamento che preferisce.
L’accettazione dell’ordine da parte di Italia Green Service Srl è confermata mediante l’invio di una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente al momento della registrazione al Sito o nei dati di fatturazione qualora modificati.
Italia Green Service Srl si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare l’ordine.
Il Cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma ordine e a segnalare tempestivamente a Italia Green Service Srl eventuali errori di sistema. La mail di conferma ordine contiene i seguenti dati:
- Numero e data dell’ordine
- Prodotto/i, quantità, prezzo
- Tipologia di pagamento scelta
- Costo del Trasporto
- Importo totale ordine
Prezzi
I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA e degli Eco-contributi RAEE.
Foro Competente
Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista i prodotti non per scopi riferibili alla propria attività professionale) la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati in Italia (Art. 63 D. Lgs. 205/2006).
Condizioni
Le presenti condizioni generali di vendita rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Italia Green Service Srl.
Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime nel sito internet https://www.krakentoner.com.
Modalità di Pagamento
Contrassegno:
Bonifico bancario anticipato
La modalità di pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede che l’ordine venga evaso solo dopo l’avvenuto pagamento da parte del Cliente e ricevimento da parte di Italia Green Service Srl del bonifico bancario. I dati per eseguire il bonifico vengono comunicati nella pagina di conferma ordine e nella e-mail di conferma ordine inviata al Cliente. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero d’ordine e nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
Paypal
PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l’apertura di un conto presso PayPal. Scegliendo questa modalità, dopo aver cliccato “invia ordine”, si viene re-indirizzati ad una pagina del sito PayPal dove inserire e-mail e password del conto Paypal, per poter effettuare il pagamento dell’ordine. Si accettano pagamenti esclusivamente da utenti registrati sul sito PayPal italiano. Per ogni transazione eseguita con questo metodo viene inviata un’e-mail di conferma da PayPal.L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. Italia Green Service Srl conferma l’affidamento dell’ordine al Corriere inviando un sms e una email ai recapiti indicati dal Cliente nell’ordine stesso. L’ordine pagato con PayPal, prima di essere affidato al Corriere potrebbe essere sottoposto, direttamente con PayPal, a una “verifica di genuinità” (verifica con cui si accerta l’effettiva titolarità del conto PayPal). Nel caso in cui sia attivata una “verifica di genuinità” il cliente verrà avvisato da Italia Green Service Srl via e-mail.
Tale verifica richiede mediamente 2 giorni lavorativi. Qualora PayPal comunicasse a Italia Green Service Srl una qualsiasi irregolarità, Italia Green Service Srl procederà con l’annullamento dell’ordine dandone comunicazione contestuale via e-mail. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente. Registrati a PayPal ora
Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati aperti dal consumatore, nè ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:- in mancanza dell’imballo originale;
- in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc).
Modalità e tempi per l’esercizio del diritto di recesso
Il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere. Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Esclusivamente per i prodotti KRAKEN® la Italia Green Service Srl si riserva di offrire al cliente un periodo di 30 giorni per valutare il proprio acquisto. Entro tale termine il Cliente deve comunicare a Italia Green Service Srl la volontà di recedere dal contratto con una delle seguenti modalità:- consegnando il prodotto in uno dei punti vendita Italia Green Service Srl.
Qualora il Cliente decida di avvalersi di questa modalità di esercizio del diritto di recesso non dovrà inviare alcuna comunicazione scritta. - inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o un telegramma o un fax, oppure una qualsiasi altra comunicazione esplicita della decisione di recedere, al seguente indirizzo/numero:
Via Fiorentina, 720/B – 51100 Pistoia (PT)
fax 0573.545838
- collegandosi alla sezione Contattaci
Via Fiorentina, 720/B – 51100 Pistoia (PT) Nella mail di comunicazione del NAR verrà indicato chiaramente l’indirizzo presso il quale spedire i prodotti. Il termine si considera rispettato se il Cliente provvede alla spedizione del prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni – 30 (trenta) per i prodotti KRAKEN®.
Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione
Il rimborso viene gestito in base alla modalità scelta per il recesso, ovvero attraverso il canale online o la restituzione del prodotto in negozio. Recesso Online Se si decide di effettuare il recesso attraverso mail/raccomandata/fax, con restituzione del prodotto tramite spedizione dello stesso (come da indicazioni precedenti) la procedura di rimborso è la seguente: ai sensi dell’articolo 56 del D. Lgs. 206/05 Italia Green Service Srl provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Italia Green Service Srl; in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Italia Green Service Srl potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto integro oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:- contanti alla consegna
- bonifico bancario
- pagamento in negozio
– pagamento online: il rimborso può avvenire attraverso transazione online su carta di credito/conto paypal, o attraverso un buono acquisto o bonifico bancario. – pagamento in negozio: il rimborso avviene direttamente in negozio all’ atto della riconsegna del prodotto, attraverso la medesima modalità del pagamento effettuato in origine.